1. Responsable du traitement
S.L.N. GROUP (Pestaly)
Email : contact@pestaly.fr
Téléphone : 06 51 20 97 94
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
- Données de localisation : adresse, code postal, ville
- Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées
- Données commerciales : historique des devis et interventions
3. Finalités du traitement
- Gestion des demandes de devis et interventions
- Communication commerciale (avec votre consentement)
- Amélioration de nos services
- Respect de nos obligations légales
4. Base juridique
- Exécution contractuelle (Article 6.1.b RGPD)
- Consentement (Article 6.1.a RGPD)
- Intérêt légitime (Article 6.1.f RGPD)
- Obligation légale (Article 6.1.c RGPD)
5. Durée de conservation
- Données clients : 3 ans après la dernière interaction
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum
6. Vos droits
Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement
7. Exercer vos droits
Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à :
Email : contact@pestaly.fr
Courrier : S.L.N. GROUP - Service RGPD - [Adresse]
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS
- Accès restreint aux données
- Sauvegardes régulières
- Mise à jour des systèmes
9. Transferts de données
Vos données ne sont pas transférées hors de l'Union Européenne.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons de tout changement significatif.
